Términos y Condiciones

1. Definiciones

Para efectos de estos Términos y Condiciones, los siguientes términos tienen el significado indicado:

• "ventarias" / "nosotros" / "nos": la empresa de consultoría en modelos de negocio con domicilio en Bogotá, Colombia.
• "Cliente" / "usted": la persona natural o jurídica que solicita, contrata o utiliza cualquiera de los servicios de ventarias.
• "Servicios": las modalidades de consultoría ofrecidas por ventarias, incluyendo la Sesión de Canvas de Modelo de Negocio, el Sprint de Innovación de Modelo y la Asociación de Transformación de Modelo.
• "Acuerdo": el conjunto formado por estos Términos y Condiciones, junto con la propuesta de servicios y cualquier documento complementario firmado entre las partes.
• "Entregables": los documentos, canvas, marcos de evaluación, planes o informes producidos durante la prestación de los servicios.
• "Sitio web": el sitio accesible en https://ventariasr.blog.

2. Aceptación de los términos

Al contratar los servicios de ventarias, ya sea mediante la firma de una propuesta, el pago de un honorario o la confirmación escrita por correo electrónico, usted declara:

• Haber leído y comprendido estos Términos y Condiciones en su totalidad.
• Ser mayor de 18 años o actuar con representación legal válida de una persona jurídica.
• Tener la capacidad legal para celebrar este acuerdo.

Si actúa en representación de una organización, garantiza tener las facultades necesarias para vincularla contractualmente.

3. Descripción de los servicios

ventarias ofrece servicios de consultoría en estrategia y diseño de modelos de negocio para organizaciones en Colombia. Las modalidades disponibles son:

• Sesión de Canvas de Modelo de Negocio: sesión única de trabajo para mapear y evaluar el modelo de negocio actual. Incluye canvas completo y lista de oportunidades.
• Sprint de Innovación de Modelo: proceso de 6 semanas con sesiones semanales para diseñar y evaluar alternativas al modelo existente. Incluye opciones documentadas y recomendación.
• Asociación de Transformación de Modelo: acompañamiento de 6 meses con sesiones periódicas orientadas a la implementación de cambios en el modelo de negocio. Incluye plan por fases y desarrollo de capacidades internas.

Los servicios se prestan en modalidad presencial (Bogotá) o remota, según se acuerde en la propuesta. ventarias no garantiza disponibilidad en fechas específicas; la agenda se coordina con el cliente al inicio del compromiso.

4. Responsabilidades del cliente

Para el adecuado desarrollo de los servicios, el cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada sobre su organización y modelo de negocio.
• Garantizar la asistencia de las personas clave definidas al inicio del compromiso.
• Notificar con al menos 48 horas de anticipación cualquier cambio en las sesiones agendadas.
• No usar los entregables para fines distintos a los acordados en la propuesta.
• Abstener de compartir documentos confidenciales de ventarias con terceros sin autorización previa.

5. Propiedad intelectual

Los metodologías, marcos de trabajo, plantillas y materiales de apoyo utilizados por ventarias son de su propiedad o se usan bajo licencia. El cliente recibe una licencia no exclusiva e intransferible para usar los entregables dentro de su organización.

Los entregables producidos en el marco de un proyecto (canvas, planes, evaluaciones) pertenecen al cliente una vez pagados en su totalidad.

Queda prohibida la reproducción, comercialización o distribución pública de los materiales metodológicos de ventarias sin autorización escrita.

6. Honorarios y condiciones de pago

Los honorarios vigentes son los indicados en la propuesta de servicios aceptada por el cliente, expresados en pesos colombianos (COP). Las tarifas de referencia son:

• Sesión de Canvas: $550.000 COP por proyecto.
• Sprint de Innovación: $2.160.000 COP por proyecto.
• Asociación de Transformación: $3.800.000 COP por proyecto.

Las condiciones de pago se especifican en cada propuesta. En general:

• Sesión de Canvas: pago íntegro antes de la sesión.
• Sprint de Innovación: 50% al inicio, 50% al cierre.
• Asociación de Transformación: pagos mensuales o según se acuerde.

Los pagos se realizan mediante transferencia bancaria o los métodos indicados en la propuesta. Las facturas se emiten conforme a la normativa tributaria colombiana.

Política de cancelación: en caso de cancelación por parte del cliente con menos de 48 horas de anticipación a una sesión programada, ventarias podrá cobrar un 20% del valor de esa sesión como compensación por la disponibilidad reservada.

7. Alcance, entrega y cambios

El alcance de cada servicio queda definido en la propuesta. Solicitudes de trabajo adicional fuera del alcance pactado se cotizarán y acordarán por separado.

ventarias hará sus mejores esfuerzos para cumplir los plazos estimados, los cuales pueden verse afectados por la disponibilidad del equipo del cliente o circunstancias externas. En tales casos, las partes acordarán un nuevo calendario sin que ello genere penalidades.

Los entregables se comparten en formato digital a través de los medios acordados (correo electrónico, plataforma de documentos compartidos u otro).

8. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información sensible que intercambien durante la prestación de los servicios. Esta obligación se extiende por un período de 3 años a partir de la finalización del compromiso, salvo que se acuerde un plazo mayor.

Quedan exceptuadas de esta obligación la información que sea de dominio público, que deba revelarse por mandato legal o que haya sido obtenida de manera independiente.

9. Descargos de responsabilidad

Los servicios de ventarias se prestan con diligencia y rigurosidad metodológica; sin embargo:

• ventarias no garantiza resultados comerciales específicos derivados de la aplicación de los entregables.
• Las recomendaciones de consultoría se basan en la información disponible en el momento del análisis y no constituyen asesoría financiera, jurídica ni contable.
• ventarias no es responsable de decisiones de negocio adoptadas por el cliente a partir de los entregables.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley colombiana, la responsabilidad total de ventarias frente al cliente por cualquier reclamación derivada del acuerdo no superará el valor de los honorarios efectivamente pagados por el servicio en cuestión.

ventarias no responderá por daños indirectos, pérdidas de beneficios, lucro cesante o daños emergentes, salvo que sean consecuencia de dolo o culpa grave.

Fuerza mayor: ninguna de las partes será responsable por incumplimientos atribuibles a causas fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, fallas generalizadas de internet, pandemias o actos de autoridad.

11. Indemnización

El cliente se compromete a indemnizar y mantener indemne a ventarias frente a reclamaciones de terceros que surjan del uso indebido de los entregables, de la información inexacta proporcionada por el cliente o del incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

12. Terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el acuerdo mediante aviso escrito con 15 días de anticipación, sin perjuicio de los trabajos ya realizados y los honorarios devengados.

ventarias puede terminar el acuerdo de forma inmediata si el cliente incumple obligaciones de pago o actúa de manera contraria a la buena fe. En caso de terminación anticipada por parte del cliente, los honorarios correspondientes al trabajo ejecutado hasta esa fecha serán exigibles.

13. Resolución de disputas

Ante cualquier diferencia o controversia derivada de este acuerdo, las partes se comprometen a buscar una solución amigable mediante comunicación directa en un plazo de 30 días calendario.

Si no se alcanza un acuerdo, las controversias se someterán a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de Bogotá, Colombia, con renuncia a cualquier otro fuero. La legislación aplicable es la colombiana, en particular el Código de Comercio y las disposiciones civiles pertinentes.

Las partes pueden acordar voluntariamente acudir a un Centro de Conciliación o Arbitraje reconocido en Colombia como alternativa al proceso judicial.

14. Disposiciones generales

• Acuerdo completo: estos Términos y Condiciones, junto con la propuesta de servicios aceptada, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes y sustituyen cualquier comunicación previa sobre el mismo objeto.
• Divisibilidad: si alguna cláusula resultara inválida o inaplicable, las restantes conservarán su plena vigencia.
• Renuncia: la no exigencia de un derecho en un momento dado no implica la renuncia definitiva al mismo.
• Cesión: el cliente no puede ceder sus derechos u obligaciones derivados de este acuerdo sin el consentimiento previo y escrito de ventarias.
• Notificaciones: las comunicaciones formales entre las partes se realizarán por correo electrónico a las direcciones indicadas en la propuesta.

15. Cambios a estos términos

ventarias puede actualizar estos Términos y Condiciones periódicamente. La versión vigente siempre estará disponible en https://ventariasr.blog/terms-conditions.html con su fecha de actualización.

Los cambios no afectan los acuerdos ya en curso al momento de la publicación, salvo que sean exigidos por la normativa legal aplicable.

16. Contacto para asuntos legales

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones o para notificaciones formales, contáctenos: